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AMAZON dejó furiosos a los suscriptores de Ring después de anunciar abruptamente aumentos de tarifas.
El miércoles, la compañía con sede en Seattle mostró varias funciones nuevas para su sistema de seguridad inteligente para el hogar, Ring.
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Junto con las nuevas funciones, Amazon también anunció que aumentará sus tarifas de suscripción.
“Con nuestra inversión continua en innovación y nuestro compromiso de brindarle nuevas funciones, estamos aumentando el precio de nuestro plan Ring Protect Basic”, dijo Amazon en un comunicado.
El aumento de las tarifas les costará a los usuarios $ 3,99 por mes, o $ 39,99 por año en los EE. UU., de $ 3 por mes.
Los cambios de precio entrarán en vigencia en la primera fecha de facturación a partir del 1 de julio de 2022.
Amazon señaló que el cambio de precio no afectará los planes Ring Protect Plus y Pro, que incluyen las mismas funciones que Basic y más.
Poco después de la noticia, muchos suscriptores de Ring recurrieron a las redes sociales para expresar su consternación.
«Estamos cancelando nuestro servicio y vendiendo nuestro equipo para cambiar a un servicio sin suscripción. Estos aumentos de costos no se pueden justificar», escribió un usuario en Reddit.
Otros usuarios dijeron que se sintieron sorprendidos por el aumento de precios porque Amazon no les avisó.
«¿Ni siquiera sabía que el precio estaba subiendo? Tengo dos dispositivos y solo estoy pagando el servicio en la nube en uno de ellos: $30 al año. En mi opinión, nada más vale la pena», dijo un seguidor. comentó.
Aunque un representante de Amazon le dijo a The Sun que los clientes actuales de Protect Basic fueron notificados de este cambio y sus opciones el 1 de junio, se insta a los usuarios a revisar sus correos electrónicos.
Además, las nuevas funciones de Amazon no parecen atraer a muchos suscriptores de pago.
Las herramientas actualizadas incluyen acceso a 180 días de video, en lugar de 60, cargas masivas de videos y más alertas de paquetes.
«¿En serio, Ring? ¿Aumento de precio del 33 % por características que a NADIE le importan? Todo esto me parece mala fe. Saben que tienen competencia, ¿verdad?», dijo un usuario de Twitter. a escrito.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que los usuarios no necesitan una suscripción para usar dispositivos Ring.
Sin embargo, muchas funciones además de las alertas de timbre básicas, la conversación bidireccional y la vista de cámara en vivo no están disponibles sin una suscripción.
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