¿Está caído Ticketmaster?

Los clientes de TICKETMASTER informaron problemas técnicos el 10 de marzo de 2022 al intentar comprar boletos en su aplicación.

Los clientes usan Ticketmaster para comprar boletos para Broadway y espectáculos de comedia, conciertos y eventos deportivos.

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¿Está caído Ticketmaster?

Los clientes comenzaron a quejarse de problemas con Ticketmaster el 10 de marzo, alegando que el sitio cargó su tarjeta sin proporcionarles el boleto.

Se han presentado algunas quejas con una llamada de ayuda de la empresa, con un cliente publicando en Twitter: «No sé si tengo boletos, me cobraron pero en mi cuenta no aparece el boleto @Ticketmaster ayuda».

Otro usuario se quejó de que Ticketmaster les cobró por un concierto que se canceló durante la pandemia de Covid-19 y aparentemente no les reembolsaría.

«@Ticketmaster, ¿quieres explicarle a las masas en este sitio cómo tomaste mi dinero para un concierto de @RollingStones hace más de 2 años, lo cancelaste a principios del año pasado y todavía no tengo RESPUESTA con respecto a mi solicitud de reembolso? «

Otras quejas incluyen el cierre de la aplicación y la aparición de mensajes de error al intentar comprar boletos.

«Por la increíble cantidad de tarifas de servicio cobradas por @Ticketmaster, uno pensaría que el sitio web realmente le permitiría comprar boletos sin mensajes de error y la atención al cliente realmente funciona», tuiteó una persona.

Ticketmaster actualmente encuentra el 44 % de los problemas de pago, el 31 % son problemas del sitio web y el 26 % de los problemas se relacionan con la compra de boletos.

¿Cómo puedo verificar si Ticketmaster está caído?

Down Detector suele ser la mejor manera de investigar problemas con una aplicación o sitio web.

El sitio puede tardar algunas horas en actualizar las quejas y, en ese caso, los usuarios pueden acudir a Twitter para ver si alguien más tiene problemas similares.

Otro sitio web, Proveedor de servicios, reflejará la cantidad de problemas que recibieron con la aplicación y los comentarios se revelan en la parte inferior de la página.

Las quejas de los clientes con Ticketmaster comenzaron a las 8:30 a. m. del 10 de marzo cuando alguien dijo que estaba tratando de comprar boletos para un concierto pero que su pedido no se tramitó.

Se puede contactar a Ticketmaster por teléfono o correo electrónico a través de su sitio web.

El sitio le permite chatear en vivo con un representante de atención al cliente a través de un ícono de chat.

Deberá iniciar sesión en su cuenta y, en los detalles de su pedido de boletos, puede hacer clic en el botón Chat en vivo que le dará acceso a un representante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Otra información de contacto es por teléfono y se puede contactar a un representante al 1 (800) 653-8000.

Recuerde tener su número de pedido listo para dárselo al representante de servicio al cliente cuando llame.

Su atención al cliente está abierta de lunes a domingo de 9 am a 9 pm ET.