[ad_1]
AMAZON Alexa dejó de funcionar para miles de usuarios en un misterioso apagón el 21 de enero de 2022.
Los problemas técnicos significaron que el asistente virtual no respondió a los comandos de voz, lo que impidió que los usuarios usaran sus dispositivos inteligentes.
2
¿Qué pasó con Alexa?
Amazon Alexa dejó de funcionar el viernes por la mañana, lo que impidió que miles de británicos encendieran sus luces o apagaran las alarmas en sus casas.
Los problemas con el asistente virtual, que alimenta a millones de dispositivos en todo el país, comenzaron alrededor de las 0700 GMT, según los rastreadores de interrupciones en línea.
Unas cuatro horas después, Amazon anunció que los servicios habían vuelto a la normalidad.
Más de 8000 personas informaron problemas con Alexa en DownDetector, un sitio web que monitorea el estado de las plataformas en línea.
Según los informes de los usuarios, Alexa no respondía a los comandos de voz. Aquellos que intentaban despertar sus altavoces Amazon Echo encontraron una luz roja.
Los dispositivos muestran un anillo rojo sólido alrededor de su exterior cuando el micrófono se ha apagado o hay un problema con el dispositivo.
Los videos en las redes sociales mostraron dispositivos de Alexa que anunciaban: «Lo siento, este dispositivo perdió la conexión».
En Twitter, los usuarios afirmaron que no pudieron apagar sus alarmas matutinas o encender sus luces inteligentes después del apagón.
Además del Reino Unido, Alexa estuvo inactiva en partes de Europa e India. Los usuarios en los Estados Unidos no se vieron afectados por la interrupción.
Un portavoz de Amazon dijo: “Esta mañana tuvimos un problema que afectó la capacidad de algunos clientes de Alexa para interactuar con el servicio.
«El servicio de Alexa ahora funciona normalmente».
No está claro qué causó el problema con el asistente virtual, que funciona con la tecnología de inteligencia artificial de Amazon.
¿Cómo puedo comprobar si Alexa está inactiva?
Es bastante obvio cuando su propio dispositivo Alexa no funciona, pero determinar si el problema está muy extendido es decididamente más complicado.
Si hay un error con Alexa, su altavoz Echo mostrará un anillo rojo sólido alrededor de su exterior.
Esta es la misma señal que muestra cuando ha apagado el micrófono.
Si intenta comunicarse con Alexa, el asistente generalmente le notificará que se ha producido un error.
En caso de un error de conexión, por ejemplo, la IA dirá: «Lo siento, este dispositivo ha perdido la conexión».
No existe un canal oficial para determinar si el problema es específico de su dispositivo o si está más extendido.
Los primeros lugares para verificar serían DownDetector y las plataformas de redes sociales como Gorjeo.
Si ve que muchas personas informan problemas con sus dispositivos Alexa, sabe que la culpa probablemente sea de Amazon.
También vale la pena estar atento Amazon-Alexa y Amazonas Servicio al Cliente páginas de Twitter.
Intente enviar un mensaje a @AmazonHelp para ver si pueden solucionar el problema. También puede chatear con el servicio de atención al cliente a través del sitio web de Amazon, aquí.
Cortes anteriores de Alexa
- 21 de enero de 2022: Alexa se bloquea en toda Europa en un misterioso apagón
- 7 de diciembre de 2021: La interrupción del servidor de Amazon causa problemas con Alexa
- 16 de mayo de 2019: Los usuarios de todo el mundo informan problemas con los altavoces Echo
- 26 de septiembre de 2018: Los «problemas del sistema» provocan horas de inactividad
- 2 de marzo de 2018: El asistente digital experimenta un apagón en Estados Unidos
2
En otras noticias, las pistolas inteligentes personalizadas, que solo pueden ser disparadas por usuarios verificados, finalmente pueden estar disponibles para los consumidores estadounidenses este año.
Los científicos se embarcan en una misión para desentrañar el misterio detrás de docenas de espantosas momias infantiles enterradas en una tumba subterránea en Sicilia.
La policía arrestó a un secuaz de la mafia italiana que se cree que estuvo prófugo durante 20 años después de detectar al fugitivo en Google Maps.
Y, uno de los fósiles mejor conservados jamás descubiertos confirmó que los dinosaurios jóvenes emergieron de sus caparazones, al igual que los pájaros bebés.
¡Pagamos por tus historias! ¿Tiene una historia para el equipo de tecnología y ciencia de Sun Online? Envíenos un correo electrónico a [email protected]
[ad_2]