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APPLE acordó pagar a algunos clientes un monto de liquidación después de que supuestamente se enteraron de una función defectuosa en uno de sus dispositivos.
Según CNET, ha habido quejas sobre teclados pegajosos en algunas de las MacBooks de Apple durante años.
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En 2015, Apple presentó su diseño de teclado de mariposa a los consumidores en la próxima generación de MacBooks.
Sin embargo, se desanimaron de inmediato porque los teclados se pegaban y eran relativamente ineficientes.
Esto finalmente condujo a una demanda colectiva en 2018, en la que los demandantes alegaron que Apple sabía que los teclados tenían problemas y los «ocultó de manera fraudulenta».
Además, afirmaron que las MacBooks se distribuyeron a sabiendas con «caracteres que se repiten inesperadamente; letras o caracteres que no aparecen; y/o teclas que se sienten ‘pegajosas’ o que no responden de manera constante».
En 2019, Apple se deshizo del teclado de mariposa y presentó el Magic Keyboard en su lugar, que se ejecuta en un sistema de escritura similar que se encuentra en la mayoría de las computadoras y portátiles.
El exdirector de marketing de Apple, Phil Schiller, le dijo a CNET que a algunas personas les gustó el teclado de mariposa y a otras no, pero que en última instancia tenía «problemas de calidad» que necesitaban mejorar.
En julio de este año, Apple finalmente acordó un acuerdo de 50 millones de dólares en el caso.
Sin embargo, en las presentaciones, según los informes, negaron cualquier irregularidad de su parte.
Luego, el 28 de noviembre, un tribunal de California otorgó la aprobación preliminar, permitiendo que algunos propietarios de MacBook reciban correos electrónicos que indiquen cuál será su parte del pago.
Cómo saber si es elegible para un pago
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Cualquier cliente que haya comprado una MacBook de 2015 a 2019 y haya tenido que reemplazar ciertas teclas de su teclado o el teclado completo es elegible para recibir el dinero del acuerdo.
Un sitio web de prueba dedicado también tiene información sobre los modelos exactos de MacBook que se incluyen, si no está seguro.
Sin embargo, saber cuánto dinero recibirás es otra historia.
Aparentemente, todo depende de cuántas reparaciones haya tenido que realizar en su modelo de MacBook.
Si tuvo que cambiar varios teclados en un plazo de cuatro años, se encuentra en el «Grupo 1 de miembros de la clase del acuerdo».
Este pago será de entre $300 y $395 y debería recibir un correo electrónico para fines de diciembre.
Para un solo reemplazo, califica para el Grupo 2, que recibirá hasta $125, pero debe presentar un reclamo en el sitio web del acuerdo.
También puede calificar para la membresía del Grupo 1 si obtiene dos o más reemplazos de topcase antes del 28 de noviembre de 2024.
Para obtener más información, el número de teléfono de un administrador de reclamos es (855)-579-1311.
Hay una audiencia de aprobación final el 16 de marzo de 2023 para el caso, por lo que cualquiera que sea elegible debe esperar que el pago llegue a su cuenta después de esa fecha.
Para contenido relacionado, The US Sun cubre los problemas recientes de Apple con su accesorio AirTag, ya que los delincuentes lo usaban para acechar y robar.
The US Sun también cuenta la historia de la advertencia de Apple sobre acciones específicas que son un «asesino de la batería» para su teléfono o dispositivo.
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