Cómo reembolsar un juego en Xbox

A VECES, un juego no cumple con tus expectativas, tiene errores o simplemente no es de tu género, pero afortunadamente algunas tiendas de juegos digitales ofrecen reembolsos fáciles.

Xbox es una tienda que tiene una política de reembolso muy generosa y sencilla, por lo que si no está satisfecho con un juego digital que compró en Xbox, puede recuperar su dinero.

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Reembolsar un juego en Xbox requiere acceso a un navegador web, ya sea en la consola o en su teléfono o computadora.

Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre el reembolso de un juego en Xbox One y Xbox Series X|S.

Cómo reembolsar un juego en Xbox

Microsoft ofrece una manera rápida y fácil de obtener un reembolso por un videojuego comprado digitalmente, pero para ser elegible deberá cumplir con ciertos criterios.

La primera es que compraste el juego en los últimos 14 días y la segunda es que no lo has jugado mucho.

Esto es lo que debe hacer para obtener un reembolso en Xbox:

1. Visite la página del historial de comandos de Xbox en un navegador web en su teléfono, PC o consola.
2. Seleccione el artículo que desea reembolsar, luego haga clic en la opción «Solicitar un reembolso».
3. Proporcione una razón para su devolución, que puede incluir un cambio de opinión.
4. Una vez que haya proporcionado un motivo, seleccione «Siguiente», luego seleccione «Enviar»

Microsoft dice que puede tomar hasta 72 horas procesar un reembolso y se comunicará con los usuarios con actualizaciones sobre el proceso a medida que avanza.

¿El reembolso de Xbox genera dinero?

Los reembolsos otorgados por compras digitales en Xbox siempre se devolverán utilizando el método por el cual se pagaron.

Esto significa que si pagó con una tarjeta de débito o crédito, los fondos se devolverán a su cuenta bancaria o el saldo se revertirá a su tarjeta de crédito.

Si pagó la compra con crédito de PayPal, los fondos también se devolverán a su saldo de PayPal, aunque esto puede tardar unos días en aparecer después de que se haya procesado el reembolso.

Si la compra se pagó con el saldo de la billetera en su cuenta de Xbox, no podrá recibir el dinero, pero se agregará al saldo de su cuenta de Xbox.

¿Por qué no puedo reembolsar un juego en Xbox?

Hay varias razones por las que es posible que no puedas reembolsar un juego comprado digitalmente en Xbox One o Xbox Series.

Si compró el juego hace más de 14 días o lo ha jugado durante un tiempo considerable, su compra ya no es elegible para un reembolso.

También hay un límite en la cantidad de reembolsos que puede obtener en un año, por lo que si ha recibido varios reembolsos, es posible que no pueda reembolsar más juegos.

Cierto contenido, como moneda digital como Fortnite V-Bucks u otras compras en el juego, también puede no ser reembolsable.

Escrito por Oliver Brandt en nombre de GL HF.