Fortnite multado con más de $ 500 millones por ‘engañar’ a los jugadores en compras no deseadas

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El creador de FORTNITE, Epic Games, se verá obligado a pagar más de $ 500 millones (£ 400 millones) en multas y reembolsos por parte de la Comisión Federal de Comercio (FTC) en los EE. UU.

La FTC dictaminó que la compañía violó la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños y «desplegó trucos de diseño, conocidos como patrones oscuros, para engañar a millones de jugadores para que realizaran compras involuntarias».

Las máscaras se pueden comprar con un solo clic.

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Las máscaras se pueden comprar con un solo clic.Crédito: Juegos épicos

Epic Games recibirá una multa de $ 275 millones (£ 225 millones) por su incumplimiento de la Ley de Privacidad.

El fallo establece que, aunque Fortnite está clasificado para adolescentes, Epic Games permite a sabiendas que los niños menores de 13 años jueguen sin el consentimiento de los padres.

El informe llama a Fortnite un «servicio en línea dirigido a niños» y afirma que a través de encuestas, datos de jugadores y marketing de juguetes, Epic Games sabe que los niños menores de 13 años forman parte de la base de consumidores.

Al recopilar datos de los usuarios y permitir el chat de voz y texto de forma predeterminada, se afirma que Epic Games está poniendo en riesgo la privacidad de los niños.

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Además de la multa, también se debe cambiar la configuración predeterminada para que las funciones de mensajería y chat estén deshabilitadas.

También requerirá que los jugadores de Fortnite menores de 13 años brinden un consentimiento paterno verificable para usar estas funciones.

La segunda mitad del pedido le pide a Epic que reembolse a los clientes $ 245 millones (£ 200 millones) por usar «patrones oscuros y prácticas de facturación».

La comisión alega que Epic Games usó prácticas ilegales para «animar» a los jugadores a realizar compras en línea.

Dice que Epic Games ha implementado un «diseño de botones contradictorio, inconsistente y confuso» que alienta a los jugadores a realizar compras accidentales.

El informe también afirma: «Se podría cobrar a los jugadores por intentar activar el juego desde el modo de suspensión, mientras el juego estaba en una pantalla de carga, o por presionar un botón adyacente mientras simplemente intentaban obtener una vista previa de un elemento».

Además, el informe dice que aquellos que disputan reclamos con los titulares de sus tarjetas a menudo han visto bloqueadas sus cuentas, lo que podría incluir más compras en el juego.

Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Cliente, escribió en un comunicado: «Epic ha puesto en riesgo a niños y adolescentes a través de sus prácticas laxas de privacidad y les ha costado a los consumidores millones en tarifas ilegales a través del uso de modelos oscuros».

Epic Games aceptó las multas y los reembolsos y emitió un comunicado sobre la decisión.

Dice: «Ningún desarrollador hace un juego con la intención de terminar aquí.

“La industria de los videojuegos es un lugar de innovación vertiginosa, donde las expectativas de los jugadores son altas y las nuevas ideas son primordiales.

«Las leyes escritas hace décadas no especifican cómo deben operar los ecosistemas de juego.

«Las leyes no han cambiado, pero su aplicación ha evolucionado y las prácticas industriales de larga data ya no son suficientes.

«Aceptamos este acuerdo porque queremos que Epic esté a la vanguardia de la protección del consumidor y brinde la mejor experiencia a nuestros jugadores».

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Puede leer la declaración completa en el sitio web de Epic.

Escrito por Georgina Young en nombre de GL HF.

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