FRUSTRADOS Los usuarios de Fitbit están entrando en acción después de afirmar que una nueva actualización de la banda de fitness ha destruido el producto.
La revisión apunta al rendimiento del Fitbit Charge 5 después de instalar la nueva versión de firmware v194.61.
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En lugar de corregir errores e introducir nuevas funciones, los usuarios se quejan de que la actualización rompió los rastreadores por completo.
Esto incluye dispositivos con descarga severa de batería, lo que puede causar que la batería que normalmente dura varios días se agote en cuestión de horas.
Otros informaron que su dispositivo no respondía o no podía funcionar después de instalar la actualización.
Un hombre llevó sus quejas a un foro en línea donde dijo que no tenía más remedio que abandonar el producto.
«Mi Charge 5 está muerto. No sé qué hizo o no hizo esta actualización de firmware, pero desde que esto sucedió, mi Charge 5 ahora está muerto», dijo escribiendo.
«Como todos los demás en este foro. Solía funcionar, me encantaba y ahora está muerto e inutilizable. Intenté todas las soluciones y nada. Fitbit eliminó mi Charge 5, ¡gracias!»
Otro usuario dijo que el rendimiento de su Fitbit se vio afectado inmediatamente por la actualización.
“Mi Fitbit funcionó bien hasta anoche”, escribieron.
«De repente, la cara estaba negra y no respondía. Probé todas las soluciones sugeridas y nada funcionó.
«El Fitbit no tiene ni un año. Comprar uno nuevo con descuento no es una opción. Iré a otro lado».
Se suponía que la actualización traería algunos cambios menores a Fitbit, incluida la adición de todos los modos de ejercicio a la aplicación de ejercicio del rastreador.
También ha sido diseñado para mostrar el puntaje de preparación diario directamente en el Charge 5 para suscriptores Premium, ampliar el soporte de idiomas, mejorar las carátulas del reloj e incluir las correcciones de errores habituales.
En respuesta al caos, algunos usuarios informaron que la compañía estaba ofreciendo a los usuarios un descuento del 35 % en la compra de un nuevo Charge 5.
La empresa matriz de Fitbit, Google, ha sido contactada para hacer comentarios.
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