Se ha advertido a los clientes de SKY TV que no reemplacen sus cajas de TV por las que compraron en eBay, aunque parece que les ahorrará dinero.
La emisora ha instado a los clientes a no comprar cajas usadas y está trabajando con eBay y otros sitios de subastas para eliminar dichos listados.
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“Como parte del modelo de propiedad de las cajas Sky Q, las cajas Sky Q se prestan a los clientes y no deben revenderse de ninguna manera”, escribe Sky en un foro de ayuda en su sitio web.
Debido a que las cajas son prestadas, son propiedad de Sky.
Esto significa que deben devolverse a Sky cuando finalice su contrato o se suscriba a un nuevo paquete.
Y si no lo son, serás multado.
Sky hace que devolver sus cajas sea lo más fácil posible e incluso te proporciona las cajas de cartón para enviarlas.
La compañía también se asegura de que la caja se recicle de manera responsable si ha pasado su mejor momento.
«En última instancia, todas las cajas Sky Q se prestan a los clientes mientras dure su suscripción, lo que significa que el equipo sigue siendo propiedad de Sky», explica la emisora.
«Si un cliente de Sky Q cancela su suscripción, se le pedirá que devuelva todo su equipo.
«En caso de que un cliente haya comprado un equipo Sky Q en un sitio de subastas, debe comunicarse directamente con el vendedor. No podemos procesar ventas indirectas».
Si compra una caja de segunda mano, Sky no solo le cobrará al vendedor, sino que algunas cajas requieren una tarjeta de visualización para funcionar, por lo que podría ser estafado.
Si se acompaña de una tarjeta de visualización, sigue siendo propiedad de Sky y debe devolverse al vendedor original o a Sky.
Si los clientes no devuelven el equipo que prestaron a Sky, se les cobrará la tecnología faltante:
- Caja Sky Q de 1 TB – £ 115
- Caja Sky Q de 2 TB – £ 135
- Caja Sky Q Mini – 50 libras esterlinas
- Hub Sky Q/Hub de banda ancha Sky – 50 libras esterlinas
- Amplificador de banda ancha Sky – £ 35
Se le cobrará por cada equipo que no devuelva.
Por ejemplo, si no devuelve una caja Sky Q de 2 TB, dos cajas Sky Q Mini y un Sky Q Hub, se le cobrará un total de £ 270.
«Pagar una tarifa de no devolución no compra el equipo, es solo un costo por no devolver», escribe Sky.
«Siempre pertenecerá a Sky y siempre querremos que lo devuelvas».
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