La startup TECH Kytch ha criticado a McDonald’s con una demanda masiva de $ 900 millones por la prohibición de su dispositivo de conexión de máquina McFlurry.
La pequeña empresa emergente, que inventó un dispositivo para solucionar los problemas de las máquinas de helado suave de McDonald’s, presentó una demanda legal de 133 páginas contra el gigante de la comida rápida el martes pasado.
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El documento oficial acusa a McDonald’s de afirmar falsamente que era probable que el producto de Kytch «causara lesiones humanas graves», además de frustrar los contratos de la startup con clientes actuales y potenciales.
El argumento final fue presentado por los cofundadores de Kytch, Melissa Nelson y Jeremy O’Sullivan, quienes buscan no menos de $900 millones en daños.
McDonald’s ha tenido problemas con sus máquinas para servir helados McFlurry, que son suministradas por el fabricante de electrodomésticos Taylor.
Sin embargo, en 2019 se incorporó a Kytch para solucionar fallas: la startup creó un dispositivo que podía colocarse dentro de la máquina para hacer helados y enviar datos en tiempo real al teléfono celular de un gerente que identificó el problema y sugirió una solución.
Ahora, la startup dice que McDonald’s conspiró con Taylor por correo electrónico en noviembre de 2020 para que los dispositivos de Kytch eliminaran todas las franquicias de McDonald’s.
El argumento también señala que McDonald’s usó estos correos electrónicos para promocionar una nueva máquina de helados construida por Taylor, que Kytch afirma que usa su tecnología.
Según la denuncia legal, el daño a Kytch fue «instantáneo y monumental» ya que muchos clientes cancelaron el servicio de suscripción con ellos.
“Kytch había alcanzado valoraciones de $ 50 millones en 2020 a medida que se expandía rápidamente a restaurantes de comida rápida en todo el país, y su valoración al año siguiente iba a ser exponencialmente más alta”, decía el argumento final. .
«Mancharon nuestro nombre. Asustaron a nuestros clientes y arruinaron nuestro negocio. Fueron anticompetitivos. Mintieron sobre un producto que pensaron que se lanzaría», dijo Nelson a Wired.
«McDonald’s tenía todas las razones para saber que Kytch estaba a salvo y no tenía problemas. No era peligroso como decían. Y por eso los estamos demandando», agregó.
Wired informó que el dispositivo de Kytch solucionó con éxito los problemas con las máquinas McFlurry de McDonald’s antes de su disputa.
El propietario de un restaurante McDonald’s incluso le dijo a Wired que el dispositivo le ahorró «fácilmente miles de dólares al mes» en costos de reparación.
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