¿ALGUNA VEZ intentó ver Netflix en su iPhone solo para descubrir que el sonido no estaba sincronizado con lo que ve en la pantalla?
Bueno, usted no está solo. Es un problema que los usuarios de Netflix han encontrado exasperante durante mucho tiempo.
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Afecta a los suscriptores de forma bastante esporádica.
Este no es un problema crónico y ha sido impulsado por actualizaciones de software en el pasado.
Pero de vez en cuando aparecerá de la nada y arruinará por completo su experiencia visual.
Estas cosas pueden suceder si su dispositivo ya está retrasado o tiene una mala conexión Wi-Fi.
Aunque a veces estás seguro de que no hay nada malo con el sonido, lo que hace que el problema sea aún más frustrante.
Un cliente escribió en Twitter: @NetflixES… ¿Por qué la mayoría de sus películas suenan desincronizadas?
«La sincronización de labios casi siempre está un poco apagada. No tengo este problema en Amazon, Disney+ y demás, ¿por qué lo tengo en Netflix?»
Otro cliente escribió: «Nunca tuve una buena experiencia con la aplicación de Netflix. El audio siempre no está sincronizado».
Un tercero tuiteó: «¡Ergh, por qué todo en Netflix no está sincronizado ahora! No puedo ver nada».
Afortunadamente, hay una solución rápida. Solo sigue estos pasos:
Si el sonido y el video no se sincronizan, probablemente se deba a un error de software en la aplicación o en el sistema operativo.
Cerrar y volver a abrir la aplicación de Netflix en su dispositivo puede solucionar el problema.
Pero puede ir un paso más allá y reiniciar completamente la aplicación en su dispositivo iOS, lo que solo toma unos segundos.
Para ello, abra Ajustes > Netflix y gire el balancín verde para el Reiniciar opción.
Esto actualizará cualquier información obsoleta de Netflix almacenada en su iPhone, iPad o iPod touch.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que al restablecer la aplicación se eliminarán todos los títulos que haya descargado en el dispositivo.
Si eso no funciona, intente actualizar su aplicación de Netflix para ver si eso soluciona su problema.
También puede intentar eliminar la aplicación de Netflix y volver a instalarla.
Sin embargo, si la aplicación parece funcionar bien además del sonido inconexo, puede ser útil reiniciar su dispositivo y actualizarlo con la última actualización de software.
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