Los trabajadores de FINANZAS, TI y servicios comerciales temen que elementos de sus trabajos estén en riesgo debido a ChatGPT.
Una encuesta de 2000 empleados adultos encontró que el 56 % temía que parte de su función se redujera tras el reciente aumento de la plataforma de IA.
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Los de educación (58 %) y recursos humanos (63 %) también están preocupados por esta tecnología emergente.
Las tareas de escritura (49 %), los servicios de atención al cliente (47 %) y la codificación (33 %) se consideran las principales que podrían ser reemplazadas por ChatGPT en el lugar de trabajo.
Sin embargo, a medida que la herramienta de procesamiento del lenguaje natural continúa creciendo, un tercio de los encuestados no sabe por dónde empezar para asegurarse de tener las habilidades que los empleadores buscan en el futuro.
Y el 29 por ciento admitió que no había hecho lo suficiente para desarrollar sus habilidades para mantenerse al día con los cambios en el lugar de trabajo.
Pero el 83% cree que no importa cuán avanzada sea la tecnología, nunca podrá reemplazar el toque humano que los trabajadores aportan a sus trabajos.
La investigación fue encargada por la empresa de formación profesional STL, que también desarrolló un cuestionario en el que se pedía a los usuarios que adivinaran si el contenido fue creado por un humano o un robot de IA.
Un portavoz dijo: “Cada vez que surge una tecnología innovadora, puede poner nerviosos a los trabajadores, y no sorprende que muchos hayan sido cautelosos acerca de sus perspectivas de carrera desde el lanzamiento de ChatGPT.
«Es realmente notable lo que esta tecnología puede lograr en etapas tan tempranas de su desarrollo, y lo que muestra nuestra investigación es que los trabajadores realmente necesitan explorar cómo pueden mantenerse a la vanguardia del juego.
«Pero no todo es sombrío: con las nuevas tecnologías siempre surgen nuevas oportunidades, y es igualmente importante que aprendamos cómo pueden respaldar la forma en que realizamos ciertas tareas».
Cuando se les preguntó qué sectores creen los trabajadores que podrían estar más expuestos a la IA, la traducción (37 %) y el desarrollo web (34 %) se encontraban entre los más comunes.
Aunque también piensan que los que trabajan en marketing, publicidad y relaciones públicas (26%) deberían tener cuidado con sus habilidades.
Resultó que el 58 % consideraría volver a capacitarse para una industria a prueba de inteligencia artificial, mientras que el 22 % admitió que no les gustaba adoptar la tecnología con procesos automatizados.
Sin embargo, el 39% de los trabajadores planea usar ChatGPT para optimizar algunos de sus procesos en el trabajo.
Casi tres de cada 10 (29 %) dijeron que su lugar de trabajo había introducido IA hasta cierto punto para mejorar la eficiencia y, de ellos, el 82 % notó una mejora en su productividad.
Pero en general, el 67 % teme que no pueda manejar tareas complejas o creativas que requieran el juicio humano.
La encuesta, realizada a través de OnePoll, también encontró que el 67 % de los trabajadores ha intentado aprender una nueva habilidad en los últimos 18 meses.
Y el 88 % cree que es importante aprender continuamente nuevas habilidades para su trabajo, y el 74 % está dispuesto a invertir su tiempo personal para perfeccionar sus habilidades.
El vocero de STL agregó: “Es grandioso aprender de la investigación que los trabajadores reconocen la importancia de mejorar sus habilidades.
“No importa cuán seguro te sientas en tu rol, algo puede suceder, como ChatGPT, para realmente arrojar al gato entre las palomas.
«Es por eso que nunca es una mala idea tomarse el tiempo para evaluar las habilidades que podría necesitar perfeccionar para brindar valor continuo a su empleador».