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NETFLIX está tomando medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas y hay cargos adicionales en juego.
La compañía ha hecho la vista gorda al compartir contraseñas durante mucho tiempo, pero una caída en los nuevos clientes y una caída en los precios de las acciones están provocando una reacción interna.
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Netflix fue fundado por Reed Hastings y Marc Randolph en 1997 como un servicio de DVD a correo.
La compañía recurrió a la transmisión en 2007 y ha acumulado más de 220 millones de suscriptores, lo que la convierte en el servicio de transmisión por suscripción más grande y uno de los instigadores del movimiento de corte de cable.
Netflix todavía está dirigido por Hastings, quien está adornado con insignias de honor de Silicon Valley, que incluyen una maestría de Stanford, un patrimonio neto de $ 1 mil millones y un período de ocho años en el directorio de Facebook.
Pero el 19 de abril, Hastings tuvo malas noticias para cualquiera que use el servicio de forma gratuita con la contraseña de un ex.
Netflix planea imponer una «tarifa por compartir contraseña», un costo adicional que permite a los suscriptores pagar una cuenta adicional para alguien fuera de su hogar por solo $2.99.
La compañía comenzó a probar el recargo en América Central el año pasado; según Variety, se les pide a los miembros que verifiquen las cuentas fuera de sus hogares para descartar a los clientes que reciben regalos.
Una carta a los accionistas da un giro positivo al atractivo para los usuarios que han utilizado el servicio de forma gratuita, escribiendo «esta es una gran oportunidad… estos hogares ya están viendo Netflix y disfrutando de nuestro servicio».
Otra alternativa es crear un nivel más barato basado en anuncios, una idea contra la que Hastings criticó anteriormente pero reconoció que beneficiaría la «elección del consumidor» en una entrevista grabada.
Netflix pudo ignorar a los usuarios que pagan porque habían tenido una década de suscriptores en constante crecimiento, hasta este trimestre.
Según el New York Times, Netflix perdió 200.000 suscriptores este trimestre y espera perder 2 millones más al final del próximo.
En la carta a los accionistas, Netflix dijo que 100 millones de usuarios en todo el mundo se las arreglan sin pagar mediante el intercambio de contraseñas.
Las acciones de Netflix han estado en caída libre desde el informe de los accionistas, cayendo casi un 35% de $348 a alrededor de $213 por acción, su precio más bajo en cinco años.
Los factores externos contribuyeron al declive: el servicio suspendió sus operaciones en Rusia en respuesta a la guerra en Ucrania, lo que le costó a la empresa 700.000 suscriptores.
La competencia de otros streamers como Disney+ y Paramount+ también ha ayudado a forzar la mano de Netflix.
Al final del día, Netflix simplemente está recibiendo lo que le corresponde: brindar el servicio es una cosa, cobrar los pagos y administrar la respuesta de la audiencia a las nuevas tarifas es otra.
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