Netflix criticado por fallar en la represión de contraseñas cuando los usuarios reciben cargos sorpresa: por qué podría ser una buena noticia

NETFLIX ha tomado medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas, pero las cosas no salen según lo planeado.

En marzo, Netflix lanzó una iniciativa que cobra a los clientes que comparten las contraseñas de sus cuentas con personas ajenas a su hogar.

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El programa piloto se dio a conocer en tres países de América Latina: Perú, Chile y Costa Rica.

Y ahora el gigante del streaming enfrenta problemas en su mercado peruano.

¿Cuál es el problema exactamente?

Actualmente, la tarifa de prueba en Perú para compartir contraseñas de cuentas con cualquier persona fuera del hogar que paga es de $2.99.

Sin embargo, los suscriptores de Netflix en el país dicen que nunca se les informó oficialmente sobre estos cargos y están viendo cargos sorpresa.

Y los usuarios que recibieron una notificación sobre la prueba afirman que no recibieron el mismo mensaje que los demás.

Además, los suscriptores dicen que no estaban sujetos a las mismas políticas, informó el resto del mundo.

Básicamente, mientras que algunos suscriptores enfrentaron sanciones, otros solo recibieron avisos de cuenta sin costo alguno.

Esto, a su vez, resultó en una gran reacción violenta para Netflix.

En respuesta, el servicio de transmisión dijo: «Si bien comenzamos a trabajar en compartir de pago hace más de 18 meses, hemos tenido claro durante cinco años que una cuenta de Netflix es para personas que viven juntas en el mismo hogar».

“Los millones de miembros que comparten activamente una cuenta en estos países han sido notificados por correo electrónico, pero dada la importancia de este cambio, estamos aumentando las notificaciones en el producto más lentamente”.

¿Por qué Netflix está haciendo esto?

Netflix dijo en un comunicado que están implementando esta iniciativa porque compartir contraseñas es esencialmente malo para los negocios.

«Las cuentas se comparten entre los hogares, lo que afecta nuestra capacidad de invertir en nuevos programas de televisión y películas para nuestros miembros».

Sin embargo, dado que están viendo una respuesta tan negativa de sus suscriptores en Perú, podrían retrasar la implementación de la tarifa en otros mercados más grandes.

No está claro en este momento cuándo exactamente Netflix planea implementar estas tarifas en los Estados Unidos.

«A juzgar por la fragilidad de la base de suscriptores estadounidenses de la compañía en este momento, Netflix debe asegurarse de que estos recargos se introduzcan de la manera más efectiva posible», escribe Axel Metz para Tech Radar.