Es uno de los lugares más populares para vender cosas en la red, con más de mil millones de usuarios en todo el mundo que inician sesión cada mes.
Pero a medida que el mercado de Facebook crece rápidamente, también es un hervidero de estafadores que intentan engañar a las personas para que entreguen el dinero que tanto les costó ganar.
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Utilizan técnicas sofisticadas que pueden dejar a cientos o incluso miles de personas fuera de su bolsillo.
Una encuesta de esta semana reveló que una de cada seis personas ha sido víctima de un tramposo en la plataforma en línea.
Los expertos en presupuestos de Thinkmoney encuestaron a 1.000 británicos para investigar las tácticas más utilizadas.
Estos incluyen acercarse a las víctimas usando un perfil falso y pedir que se les pague por adelantado por artículos que nunca llegan.
Thinkmoney, un proveedor de servicios bancarios con sede en el Reino Unido, ha reunido nueve consejos para ayudarlo a detectar las estafas de Facebook Marketplace.
Si alguna vez no está seguro de si una transacción es cuestionable, siga estos pasos para proteger su dinero.
1. Siempre verifique cuándo se creó el perfil de Facebook
Antes de vender, o incluso comprar algo, en Facebook Marketplace, eche un vistazo al perfil de la persona.
Verifique la fecha en que se creó la cuenta. Facebook se lanzó en el Reino Unido en 2005, por lo que la mayoría de las personas tendrán cuentas que tienen algunos años.
Si la cuenta que se puso en contacto con usted se creó muy recientemente (en las últimas semanas o meses), debe abordarla con precaución, ya que podría demostrar que se creó específicamente para estafar a personas inocentes.
** Cómo verificar cuándo se ha creado una cuenta en Facebook Marketplace **
- Haga clic en el elemento de la lista que le interese
- Desplácese hacia abajo hasta «Información del vendedor».
- Esta información debe indicarle su nombre de Facebook y el año en que se unieron a Facebook.
2. Nunca pague por adelantado un artículo
Debe intentar nunca pagar por adelantado un artículo hasta que lo reciba.
Esta es una táctica común que podría cobrarle por un artículo que probablemente nunca llegue, dejándolo fuera de su bolsillo.
En su lugar, intente siempre cambiar el dinero y el artículo al mismo tiempo (si está comprando localmente).
Asegúrate de que esté en un lugar público y de llevar contigo a alguien que conozcas.
Si alguien envía el artículo, asegúrese de obtener un comprobante de envío y un número de seguimiento.
Desafortunadamente, esto no garantiza que el artículo llegue como se describe, así que intente obtener una prueba fotográfica del artículo enviado.
Siempre debe pecar de cauteloso al comprar artículos de segunda mano.
3. Utilice siempre métodos de pago fiables
Desea asegurarse de no equivocarse al comprar o vender artículos en Marketplace.
PayPal puede ser seguro para los compradores, ya que investigarán cualquier reclamo en su nombre.
Además, también brindan seguridad a los vendedores. Pero eso es si paga con el método correcto.
Evite pagar por el método de “amigos y familiares” si son extranjeros, ya que esto no incluye ninguna protección. En su lugar, utilice la opción «bienes y servicios».
Nunca acepte métodos de pago que no desee utilizar. Es su dinero, así que asegúrese de estar cómodo y proteger sus fondos.
4. Tenga en cuenta las opciones de reembolso si utiliza PayPal.
Cuando compra un artículo a través de PayPal, puede elegir entre «bienes y servicios» o «amigos y familiares».
Este último es básicamente una transacción para personas que conoce, lo que significa que no tienen que pagar ninguna tarifa para recibir el pago.
Pero los estafadores son conscientes de esto y podrían obligarlo a usar esta opción, ya que también lo deja sin protección al comprador.
Es más difícil recuperar su dinero con este método.
Sin embargo, si utiliza el método de «bienes y servicios», estará cubierto por la Protección del comprador de PayPal.
Por tanto, puedes optar por la devolución si el artículo no llega o no coincide con lo descrito.
Para hacer esto, debes:
- Disputa la transacción dentro de los 180 días posteriores a la compra del producto. Simplemente inicie sesión en su cuenta PayPal, haga clic en «Disputar transacción» (que se encuentra en «Informar un problema»).
- Seleccione la transacción que está impugnando y haga clic en Continuar.
- Seleccione «Conflicto de objetos». Usted y el vendedor dispondrán de 20 días para encontrar una solución. Si eso no funciona, puede escalar el reclamo dentro de los 20 días posteriores a la apertura de la disputa.
5. Insista en rastrear los artículos enviados por correo
Si necesita recibir un artículo por correo, insista en un método de envío que le permita realizar un seguimiento del franqueo. De esta manera, puede asegurarse de que le hayan enviado el artículo por correo.
6. Comuníquese solo a través de Facebook
Si el vendedor insiste en hablar fuera de Facebook, tenga cuidado. Y nunca le dé su número personal a un extraño.
Esto podría hacer que envíe pagos a través de métodos que le impidan reclamar su dinero.
Insista en comunicarse a través de Facebook y detenga la comunicación por completo si intentan obligarlo a hablar en otros canales.
7. Si cambia el precio de registro, tenga cuidado
Si está buscando comprar un artículo, pero el precio aumenta una vez que está interesado, thinkmoney recomienda que se excluya o al menos se pregunte por qué ha cambiado el precio ahora que ha expresado su interés.
Tenga en cuenta que esta podría ser una táctica para atraerlo y luego tratar de obtener más dinero, así que siempre haga preguntas y aléjese si no está seguro o no está seguro de qué comprar.
8. Bloquear y denunciar a cualquier proveedor que lo acose por dinero.
Si mostró interés en algo en Facebook Marketplace y se comunicó con el vendedor, pero ahora lo acosa por dinero, bloquéelo y denúncielo.
Puede denunciar a un vendedor haciendo clic en el artículo que le interesa y luego haciendo clic en su nombre.
Una vez en su perfil, haga clic en los tres puntos de la página y seleccione «Informar». A continuación, debe bloquearlos para que ya no puedan comunicarse con usted.
9. Tenga siempre cuidado con los anuncios de alquiler.
Facebook Marketplace no es solo un lugar para comprar cosas. También hay listados para el alquiler de propiedades.
Si está considerando alquilar una propiedad en Marketplace, thinkmoney le aconseja que la trate como si estuviera alquilando una propiedad a un agente.
Siempre verifique la propiedad, confirme su disponibilidad y no pague nada (incluidos los pagos por adelantado) hasta que haya firmado los documentos correspondientes.
Podrían usar fotos falsas de listados antiguos o, en algunos casos, la propiedad podría no estar disponible en absoluto y usted podría tener problemas de dinero en efectivo pagando un depósito para ‘asegurar’ una casa que nunca ha estado disponible primero.
Qué hacer si ha sido estafado
- Informe inmediatamente al estafador. Para ello, haga clic en el nombre del vendedor y los tres puntos en el perfil, eligiendo la opción «Informar». Luego debe seguir las instrucciones.
- Bloquea al vendedor. Esto detendrá todas las comunicaciones, especialmente si lo están acosando para pagar.
- También puede ponerse en contacto con PayPal a través de la Protección del comprador si ha utilizado sus métodos de pago, para intentar recuperar su dinero. Esto le explicará cómo resolver una disputa.
Jonny Sabinsky de Thinkmoney dijo: “No es de extrañar que más personas que nunca sean estafadas a través de las plataformas de redes sociales, especialmente Facebook.
“Es importante que siempre sepa con quién está hablando y sus intenciones con respecto a usted y su dinero. «
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