[ad_1]
Un DM se conoce popularmente como un acrónimo de enviar mensajes de texto, que también se ha convertido en la jerga de las redes sociales.
El término ganó popularidad en Facebook y Twitter cuando crearon por primera vez sus servicios de mensajería.
2
¿Qué significa DM?
DM significa «mensaje directo».
Big Commerce define el término como «una forma privada de comunicación entre los usuarios de las redes sociales que solo es visible para el remitente y los destinatarios». fuera del ojo público».
El término es intercambiable con PM, que significa «mensaje privado».
PM se hizo popular en Facebook, mientras que los orígenes de DM se asocian principalmente con Twitter, pero desde entonces ambos se han utilizado en todas las formas de sitios web de redes sociales, incluido Instagram.
¿Cómo envío un DM?
Los DM se envían de diferentes maneras en todas las plataformas de redes sociales.
Facebook:
- Haga clic en el botón Messenger en el menú de la izquierda
- Haga clic en iniciar un nuevo mensaje
- Escriba el nombre o los nombres de las personas a las que desea enviar un mensaje
- Seleccione la persona
- Escriba el mensaje y presione enviar
También puede descargar la aplicación Facebook Messenger desde Google Play o App Store para acceder fácilmente y enviar mensajes desde su teléfono.
Gorjeo:
- Haga clic en el icono del sobre
- Haga clic en el icono de mensaje para crear un nuevo mensaje
- Ingrese el nombre o nombre de usuario de los usuarios a los que desea enviar un mensaje
- Escribe tu mensaje
- Agrega cualquier GIF, foto o video
- Haga clic en el avión de papel para enviar
Lo más leído en Teléfonos y Gadgets
Instagram:
- Abrir Instagram
- Presiona el ícono de lápiz y papel en la esquina superior derecha
- Encuentra el usuario al que quieres enviar un mensaje
- Haz clic en charlar
- Escribe tu mensaje
- Presiona enviar
2
¿Cómo utilizan las empresas los DM?
Dado que las redes sociales juegan un papel importante en la forma en que las personas obtienen su información y publican comentarios, las empresas han agregado el uso de DM a sus prácticas comerciales.
Una de las formas en que las empresas usan los DM es para responder a los comentarios negativos.
Ninguna empresa quiere publicaciones negativas relacionadas con su negocio. Por lo tanto, las empresas a menudo contratan administradores de redes sociales que clasifican los comentarios en diferentes plataformas y usan DM para responder a los comentarios negativos para tratar de mejorar la experiencia del cliente con la empresa.
Las empresas también usan DM para comunicarse con los clientes cuando encuentran problemas.
Cuando un cliente tuitea, comenta o envía un DM a una empresa con una pregunta, un comentario o una inquietud, la empresa puede usar los DM para interactuar con el cliente y tratar de ayudarlo.
Muchas empresas responderán a los tweets o publicaciones con «¿podría enviarnos un mensaje privado con su número de pedido o problema para que podamos investigarlo por usted?»
[ad_2]