Se ha advertido a los clientes de SKY TV que no entren en pánico por una alerta que les haga pensar que alguien está robando su cuenta.
Es mucho más inocente de lo que parece, como descubrió un cliente a principios de esta semana.
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En un foro de ayuda en el sitio web de Sky, el cliente escribió: «Acabo de recibir una notificación de que se agregó un nuevo dispositivo a mi cuenta.
«Cuando revisé la configuración, había un dispositivo Sky Falcin ES 240.
«¿Alguien sabe qué es esto, por favor?» Lo borré.
Resulta que el misterioso dispositivo era en realidad su caja Sky Q bajo su nombre en clave.
Puede desanimarlo cuando ve un dispositivo que no reconoce en su cuenta, especialmente cuando los ciberdelincuentes se vuelven más expertos con sus técnicas de descarga gratuita.
Sin embargo, es mejor no entrar en pánico e investigar un poco primero.
Sus dispositivos a menudo tienen un nombre oculto que quizás no reconozca, que solo aparece cuando están conectados a una cuenta, red Wi-Fi y Bluetooth.
La identificación del dispositivo es única para el artículo, ya sea un Sky Box o un auricular Bluetooth.
Esto se utiliza para identificar el dispositivo durante el emparejamiento y la comunicación.
Por lo general, hay una opción para cambiar el nombre a algo que reconocerá, pero a veces ese no es el caso.
Por lo tanto, solo necesitará familiarizarse con la combinación aparentemente aleatoria de letras y números que es el nombre en clave de su dispositivo.
Para verificar las credenciales de su dispositivo Sky, simplemente abra la aplicación Sky Go o siga los pasos en En línea en Sky.com.
Ir a configuraciones > Administra tus dispositivos y verá todos sus dispositivos conectados y sus nombres de código.
Si cometió un error similar y el pánico eliminó su caja Sky Q de su red, simplemente siga estos pasos para volver a conectarla:
- Prensa Hogar en su control remoto Sky Q, luego navegue hasta configuraciones seguido por Instalación.
- Seleccionar Red luego seleccione Reiniciar (si Restablecer no está visible, salte a Etapa 4 abajo).
- Espere a que el cuadro Sky Q verifique su red, luego seleccione Confirmar.
- Después de completar el restablecimiento, seleccione Conéctese a Sky Wi-Fi de alta velocidad y siga las instrucciones en pantalla para conectar su caja Sky Q a su centro Sky.
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