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Un exempleado de Ring espió a clientas a través de cámaras instaladas en sus habitaciones y baños durante meses en 2017, según un expediente judicial de EE. UU.
La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) acusó a la compañía de seguridad del hogar de comprometer la privacidad de los clientes al permitir que «cualquier empleado o contratista acceda a sus videos privados».
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«La denuncia establece que un empleado vio durante varios meses miles de grabaciones de video de usuarios de cámaras Ring que monitoreaban espacios íntimos en su hogar, como su baño o dormitorio, y nunca fue arrestado. Solo cuando otro empleado descubrió la mala conducta», dijo la FTC. . escribió en Twitter.
El organismo comercial también calificó los intentos de Ring de proteger las cuentas, cámaras y videos de los clientes de los piratas informáticos como «fallidos».
En una serie de tuits, la FTC afirmó que Ring «tampoco implementó las protecciones básicas de privacidad y seguridad que permitieron a los piratas informáticos tomar el control de las cuentas, las cámaras y los videos de los consumidores».
Como resultado, Ring recibió una multa de $ 5,8 millones (£ 4,6 millones).
Según la orden propuesta por la FTC, que primero debe ser aprobada por un tribunal federal, Ring, propiedad de Amazon, también deberá eliminar los datos de los videos que revisó ilegalmente, y se verá obligado a implementar controles de seguridad más estrictos en la revisión humana de los videos.
Esto planea incluir autenticación multifactor para cuentas de empleados y clientes.
Amazon, que adquirió Ring en abril de 2018, se ha comprometido a realizar algunos cambios en sus prácticas.
Si bien los espectadores no están sorprendidos por la invasión de la privacidad, dicen que la multa no es suficiente.
“$5.8 millones no es absolutamente nada para Amazon, solo el costo de hacer negocios como dicen”, tuiteó una persona.
«Hasta que comience a imponer multas más duras, las empresas como estas no serán disuadidas de este tipo de comportamiento y los consumidores no obtendrán nada a cambio de la violación de sus derechos y privacidad».
Otro dijo: «Si esas son todas las consecuencias que enfrentan, entonces no es un castigo, es solo un costo adicional».
«Ten cuidado con quién o qué dejas entrar en tu espacio personal», tuiteó una tercera persona.
“Son herramientas, pero no están completamente bajo su control. Hay compensaciones. Si valora su privacidad, a veces se produce a expensas de la comodidad.
Amazon también acordó pagar $ 25 millones (£ 20 millones) para resolver las afirmaciones de que violó el derecho de los niños a la privacidad cuando no eliminó las grabaciones de Alexa a pedido de los padres y las mantuvo más tiempo del necesario, según un expediente judicial federal que describió un caso separado. asentamiento.
Amazon dijo en un comunicado: «Si bien no estamos de acuerdo con las afirmaciones de la FTC con respecto a Alexa y Ring, y negamos haber infringido la ley, estas regulaciones han dejado atrás estos problemas».
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